Els dominis geoTLD promouen les identitats locals a internet a través dels dominis geogràfics. Per això són una manera perfecta de conèixer ciutats de tot el món sense sortir de casa. Et proposem fer la volta al món visitant cinc dominis de ciutat. Ens hi acompanyes?
El punt de partida d’aquest viatge és el .barcelona,un domini amb sis anys de trajectòria i més de cinc mil dominis registrats. Navegant pels diferents tipus de dominis .barcelona, podem conèixer de primera mà els sectors més representatius i emblemàtics de la ciutat. Per exemple, passant pels dominis culturals, com ara el del Park Güell; els gastronòmics, com el de la Boqueria, o el meet.barcelona, per conèixer a fons la ciutat i les activitats que s’hi fan. Amb uns quants clics pots prendre el pols a la ciutat. Però aquest domini ja el coneixíem, així que vinga, fem les maletes!
La parada següent és a .stockholm, un dels dominis de ciutat més peculiars, ja que està limitat a webs relatius a l’Ajuntament d’aquesta ciutat. Una bona mostra n’és el web start.stockholm, on podem trobar informació general de la ciutat i un recull de webs .stockholm amb els diversos serveis que ofereix l’Ajuntament als seus ciutadans.
Canviem de continent per visitar el domini que té més registres de tot el món, amb més de 302.000 dominis registrats! Es tracta del .tokyo, el domini de la capital japonesa. Hi podem trobar el web marathon.tokyo, per als corredors més internacionals, webs com visit-chiyoda.tokyo o visit-minato-city.tokyo, per descobrir els barris de Tokyo, o japanfreak.tokyo, per als interessats en curiositats sobre la cultura japonesa.
D’aquí saltem a una de les dues ciutats australianes amb domini propi: es tracta de .sydney (l’altra és .melbourne, si tens curiositat). Aquest domini de ciutat té més de set mil registres, entre els quals trobem cycleways.sydney, un web amb mapes i rutes per recórrer la ciutat amb bicicleta.
Seguim el viatge amb una de les ciutats més visitades de tot el món, parem a .nyc. La ciutat que mai dorm té més de 68.000 dominis registrats. Hi trobem dominis com greenwichvillage.nyc, amb tota l’activitat del barri, o newyearseve.nyc, per a qui vulgui recrear el mític Cap d’Any a Times Square que hem vist tantes vegades a les pel·lícules.
Finalment, l’última parada d’aquest viatge la fem a .capetown. El domini de la capital de Sud-àfrica inclou més de quatre mil dominis registrats. Entre ells trobem wanderer.capetown, per descobrir diverses rutes per la ciutat, o iseeyou.capetown, un projecte que vol donar visibilitat a diversos col·lectius i lluita per erradicar les discriminacions i desigualtats que encara hi ha en una ciutat tan complexa com Ciutat del Cap.
Parlem amb Laura Maeso, de l’agència de màrqueting OOMKT. Són membres de la Cambra Digital de Barcelona i es dediquen a portar a terme el procés de transformació digital per a empreses del sector industrial i B2B a la comarca del Bages i a la província de Barcelona, per tal que les empreses generin negoci a través dels seus canals digitals.
Fa uns mesos el Govern va anunciar el llançament de les subvencions Kit Digital, unes subvencions a càrrec de la UE, emmarcades en els fons Next Generation, que tenen com a objectiu contribuir al procés de transformació digital per a autònoms i pimes del nostre país i accelerar aquest procés.
Com que OOMKT és un agent digitalitzador, van apostar pel domini agentkitdigital.barcelona per tal de promocionar els seus serveis com a agència relacionada amb aquestes subvencions.
Laura, explica’ns què és el Kit Digital per a qui no el conegui.
El Kit Digital és un pla de subvencions impulsat pel Govern d’Espanya i que s’engloba en els fons europeus Next Generation, de la Unió Europea. La finalitat principal d’aquestes subvencions és millorar la maduresa digital de les pimes i dels autònoms del nostre país. Es calcula que més de 2,5 milions d’empreses es beneficiaran d’aquesta iniciativa.
Es tracta d’unes subvencions que van dels 2.000 als 12.000 euros, en forma de bo digital, que rebran totes les empreses de fins a 50 treballadors que ho sol·licitin. Aquests diners es podran destinar a implementar una llista de solucions tecnològiques, que van des de la creació d’una pàgina web o un e-commerce, fins a la implantació d’un software per optimitzar la gestió de tots els processos i clients de l’empresa, entre altres solucions. Quines empreses se’n poden beneficiar?
El Govern ha separat les empreses en tres grans grups: les que tinguin 1 o 2 treballadors poden demanar fins a 2.000 €; les de 3 a 9 treballadors, 6.000 €, i les de més de 10 treballadors poden optar a un bo de fins a 12.000 €.
Les que obtinguin el bo han de contractar la solució que vulguin a qualsevol dels més de 8.700 agents digitalitzadors que hi ha donats d’alta arreu del país.
Les empreses de Barcelona que en vulguin saber més coses poden donar un cop d’ull a aquest enllaç sobre el Kit Digital, on trobaran tota la informació molt ben detallada.
Com creus que ajudarà el Kit Digital a les empreses petites?
Sense cap mena de dubte, aquestes subvencions donaran una empenta molt important a una gran part del teixit empresarial del nostre país, pel que fa al procés de digitalització dels seus canals de comunicació i vendes.
D’altra banda, penso que també els ajudarà a millorar la gestió dels seus processos interns, un factor que n’augmentarà aspectes com l’eficiència o la capacitat de producció. Crec que les empreses, en la societat i el món que ens ha quedat després de més de dos anys de pandèmia, han d’apostar clarament pel món digital en tots els sentits, independentment del sector en el qual ens fixem. Aquestes subvencions simplement són una petita ajuda per intentar accelerar aquest procés, que ja no té aturador.
Has comentat que una de les solucions tecnològiques que s’inclouen a les subvencions del Kit Digital són la creació d’una pàgina web o un e-commerce. Quines altres solucions poden trobar les petites empreses? Què és el que més us han demanat fins ara?
Les solucions tecnològiques que s’ofereixen són bastant diverses. En aquest sentit, s’ofereix tant la creació d’una nova web com l’optimització SEO de tots els continguts d’una web ja existent, la nostra especialitat.
Llavors, per exemple, també es podrà sol·licitar la implantació d’una estratègia per a les xarxes socials, amb la finalitat de millorar la reputació de l’empresa a la xarxa, fer créixer la seva comunitat i augmentar-ne les vendes.
Una de les altres solucions que des de la nostra agència creiem que tindrà molt d’èxit és la instal·lació d’un software de gestió de processos interns, amb el qual es millora l’eficiència i el control de tots els processos de negoci relacionats amb els aspectes operatius o productius.
D’altra banda, l’optimització de la gestió dels clients i de la facturació també és un punt clau dins del funcionament de qualsevol empresa, i el Kit Digital inclou la instal·lació d’un CRM, que no és altra cosa que un programa dissenyat per digitalitzar i automatitzar aquest procés.
Una altra tecnologia que està tenint un paper molt important actualment és la business intelligence, ja que ajuda a millorar la presa de decisions i redueix els errors mitjançant l’anàlisi de dades per intel·ligència artificial. El Kit Digital també ofereix a les empreses la possibilitat d’implementar un software d’aquest estil. Aquestes són les solucions que més ens han demanat els nostres clients.
En el cas que una empresa vulgui crear un web, què creus que ha de tenir en compte a l’hora de triar el seu domini?
Depèn del que es pretengui aconseguir amb el web. En el nostre sector, un domini es pot triar per marca, utilitzant el nom de l’empresa, i també per producte o servei, si el que es vol és fer SEO i intentar posicionar el domini i els productes o serveis de l’empresa a Google.
En el vostre cas heu optat per tenir un web amb domini .barcelona. Quin ha estat el motiu de triar el .barcelona?
Nosaltres ho hem fet pel SEO local. Buscàvem empreses de Barcelona que volguessin demanar aquestes subvencions, i el domini agentkitdigital.barcelona estava lliure. Ens va semblar un domini molt interessant per assolir els nostres objectius, i per això el vam triar.
Apropar la teva marca al públic és bàsic per fer que s’identifiquin amb tu. Les xarxes socials no només serveixen per difondre quins productes o serveis ofereix la teva empresa, sinó que és una oportunitat de generar comunitat amb el públic, difondre els valors i la missió de la teva marca, conèixer les necessitats del teu públic potencial… En definitiva, humanitzar la marca i fer-la propera.
Treballa bé la identitat de la teva marca
És molt important que la teva identitat tingui coherència a totes les plataformes per facilitar que et reconeguin. Quan una persona et busqui a les xarxes socials, ha de saber que el perfil correspon a la teva marca.
Si tens diversos perfils a les xarxes socials, intenta que es diguin igual a totes les xarxes.
Que la foto del perfil sigui el teu logo.
Afegeix la URL del teu web als perfils de les xarxes socials.
Fes servir una estètica similar a totes les xarxes i que sigui coherent amb el teu web.
Identifica el teu públic i la teva xarxa social
No et precipitis a l’hora d’obrir un perfil a les xarxes socials. Abans de fer-ho, has de tenir clar el perfil del teu públic i les característiques de cada xarxa social. Tingues en compte a qui vols arribar (quina edat té, on viu, quins interessos té, com s’expressa…) i identifica a quines xarxes socials és. El públic d’Instagram i de TikTok serà més jove que el que és a Facebook o Twitter, per exemple.
Un cop coneguis el públic i la xarxa social on vols ser, has de tenir en compte el tipus de contingut que necessites. Per exemple, Instagram i Pinterest són xarxes molt visuals, així que necessitaran contingut basat en imatges, tant fotos com vídeos, de bona qualitat. En canvi, Facebook, Twitter o LinkedIn són xarxes socials perfectes per elaborar contingut de text, compartir articles, explicar nous projectes, fer consultes als usuaris…
Planifica i sigues constant
Ara que ja has identificat el teu públic i la xarxa o les xarxes socials on vols ser, toca generar el contingut.
Fes un calendari de continguts de xarxes socials. Això t’ajudarà a saber què i quan comunicar. Apunta els dies que són clau per a la teva marca, aprofita l’actualitat, els dies internacionals que tinguin relació amb la teva marca o els seus valors.
Crea contingut de qualitat: pensa què pots aportar a la teva audiència. Què necessiten? Quins continguts generen interès? Crea continguts que aportin valor, explica històries reals i fes servir el mateix to i la mateixa manera de comunicar en totes les teves publicacions. Si tens dubtes, pots provar un tipus de contingut i, un cop tinguis un mínim de seguidors, fer enquestes o preguntar quins continguts voldrien veure al teu perfil.
Genera contingut especial per als teus seguidors. Potser pots resoldre dubtes fent un vídeo en directe per als teus seguidors, publicar tutorials, premiar els teus seguidors amb algun concurs o sorteig…
I, sobretot, paciència
Comparteix les seves xarxes socials a tots els teus canals, des del web fins a les targetes de visita; és una bona manera de fer que la gent que vegi la teva marca a qualsevol lloc et segueixi la pista i puguin acabar generant una relació amb la teva marca.Generar una comunitat de seguidors a les xarxes socials no és ràpid. És millor tenir uns seguidors que s’identifiquin amb la teva marca i interaccionin amb les teves publicacions que buscar pujar ràpidament de seguidors tinguin el perfil que tinguin.
Aquest estiu es reedita la campanya Fair Tourism BCN per informar i sensibilitzar tant la ciutadania com els visitants sobre els perjudicis d’aquesta activitat il·legal. Des del web, que ja disposa del domini .barcelona, es pot consultar si en una finca determinada hi ha habitatges d’ús turístic sense llicència i tramitar l’avís per ajudar a combatre aquest fenomen, així com resoldre dubtes.
D’una banda, el cercador de pisos de fairtourism.barcelona permet consultar fàcilment si en un edifici de la ciutat hi ha habitatges turístics il·legals. Només cal omplir les caselles amb l’adreça i el número del carrer i, si no apareix a la base de dades, vol dir que el pis que es busca és il·legal. El web també ofereix l’opció de tramitar un avís si es creu que en una finca hi ha un habitatge d’ús turístic sense llicència.
D’altra banda, el web de la campanya Fair Tourism BCN inclou un apartat de preguntes i respostes per resoldre dubtes com què és un habitatge d’ús turístic, quines condicions ha de complir un habitatge turístic legal o què passa si es denuncia un pis turístic il·legal mentre s’hi està allotjat.
Per a un turisme sostenible i respectuós
Barcelona disposa d’un ampli ventall d’allotjaments turístics perquè tots els visitants puguin gaudir de l’estada com si fossin un barceloní més. Però perquè l’experiència de viatge sigui profitosa i alhora respectuosa amb el veïnat també cal que els visitants s’impliquin per evitar que el tipus de turisme que fomenta els allotjaments il·legals arreli a la ciutat.
Des de la posada en marxa, el juliol del 2016, del pla de xoc contra els habitatges d’ús turístic (HUT) il·legals, s’han tancat més de 2.300 allotjaments. A part de l’acció sancionadora, un equip de més de cent inspectors i visualitzadors continua treballant per confirmar que els pisos tancats no reincideixin, per detectar-ne de nous i per perseguir les xarxes organitzades que gestionen més d’un allotjament.
Paral·lelament, es continua treballant amb les plataformes de lloguer vacacional en la taula de treball conjunta que ja incloïa Homeaway, Booking, TripAdvisor, Rentalia i Apartur i Airbnb.
