Apropar la teva marca al públic és bàsic per fer que s’identifiquin amb tu. Les xarxes socials no només serveixen per difondre quins productes o serveis ofereix la teva empresa, sinó que és una oportunitat de generar comunitat amb el públic, difondre els valors i la missió de la teva marca, conèixer les necessitats del teu públic potencial… En definitiva, humanitzar la marca i fer-la propera.
Treballa bé la identitat de la teva marca
És molt important que la teva identitat tingui coherència a totes les plataformes per facilitar que et reconeguin. Quan una persona et busqui a les xarxes socials, ha de saber que el perfil correspon a la teva marca.
- Si tens diversos perfils a les xarxes socials, intenta que es diguin igual a totes les xarxes.
- Que la foto del perfil sigui el teu logo.
- Afegeix la URL del teu web als perfils de les xarxes socials.
- Fes servir una estètica similar a totes les xarxes i que sigui coherent amb el teu web.
Identifica el teu públic i la teva xarxa social
No et precipitis a l’hora d’obrir un perfil a les xarxes socials. Abans de fer-ho, has de tenir clar el perfil del teu públic i les característiques de cada xarxa social. Tingues en compte a qui vols arribar (quina edat té, on viu, quins interessos té, com s’expressa…) i identifica a quines xarxes socials és. El públic d’Instagram i de TikTok serà més jove que el que és a Facebook o Twitter, per exemple.
Un cop coneguis el públic i la xarxa social on vols ser, has de tenir en compte el tipus de contingut que necessites. Per exemple, Instagram i Pinterest són xarxes molt visuals, així que necessitaran contingut basat en imatges, tant fotos com vídeos, de bona qualitat. En canvi, Facebook, Twitter o LinkedIn són xarxes socials perfectes per elaborar contingut de text, compartir articles, explicar nous projectes, fer consultes als usuaris…
Planifica i sigues constant
Ara que ja has identificat el teu públic i la xarxa o les xarxes socials on vols ser, toca generar el contingut.
Fes un calendari de continguts de xarxes socials. Això t’ajudarà a saber què i quan comunicar. Apunta els dies que són clau per a la teva marca, aprofita l’actualitat, els dies internacionals que tinguin relació amb la teva marca o els seus valors.
Crea contingut de qualitat: pensa què pots aportar a la teva audiència. Què necessiten? Quins continguts generen interès? Crea continguts que aportin valor, explica històries reals i fes servir el mateix to i la mateixa manera de comunicar en totes les teves publicacions. Si tens dubtes, pots provar un tipus de contingut i, un cop tinguis un mínim de seguidors, fer enquestes o preguntar quins continguts voldrien veure al teu perfil.
Genera contingut especial per als teus seguidors. Potser pots resoldre dubtes fent un vídeo en directe per als teus seguidors, publicar tutorials, premiar els teus seguidors amb algun concurs o sorteig…
I, sobretot, paciència
Comparteix les seves xarxes socials a tots els teus canals, des del web fins a les targetes de visita; és una bona manera de fer que la gent que vegi la teva marca a qualsevol lloc et segueixi la pista i puguin acabar generant una relació amb la teva marca.Generar una comunitat de seguidors a les xarxes socials no és ràpid. És millor tenir uns seguidors que s’identifiquin amb la teva marca i interaccionin amb les teves publicacions que buscar pujar ràpidament de seguidors tinguin el perfil que tinguin.
