Acercar tu marca al público es básico para que se identifiquen contigo. Las redes sociales no solo sirven para difundir qué productos o servicios ofrece tu empresa, sino que es una oportunidad de generar comunidad con el público, difundir los valores y la misión de tu marca, conocer las necesidades de tu público potencial… En definitiva, humanizar la marca y hacerla cercana.
Trabaja bien la identidad de tu marca
Es muy importante que tu identidad tenga coherencia en todas las plataformas para facilitar que te reconozcan. Cuando una persona te busque en las redes sociales, debe saber que el perfil corresponde a tu marca.
- Si tienes varios perfiles en las redes sociales, intenta que se llamen igual en todas las redes.
- Que la foto del perfil sea tu logotipo.
- Añade la URL de tu web a los perfiles de las redes sociales.
- Usa una estética similar en todas las redes y que sea coherente con tu web.
Identifica a tu público y red social
No te precipites a la hora de abrir un perfil en las redes sociales. Antes de hacerlo, debes tener claro el perfil de tu público y las características de cada red social. Ten en cuenta a quién quieres llegar (qué edad tiene, dónde vive, qué intereses tiene, cómo se expresa…) e identifica en qué redes sociales está. El público de Instagram y TikTok será más joven que el que está en Facebook o Twitter, por ejemplo.
Una vez conozcas al público y la red social donde quieres estar, debes tener en cuenta el tipo de contenido que necesitas. Por ejemplo, Instagram y Pinterest son redes muy visuales, por lo que necesitarán contenido basado en imágenes, tanto fotos como vídeos, de buena calidad. En cambio, Facebook, Twitter o LinkedIn son redes sociales perfectas para elaborar contenido de texto, compartir artículos, explicar nuevos proyectos, realizar consultas a los usuarios…
Planifica y sé constante
Ahora que ya has identificado a tu público y la red o las redes sociales donde quieres estar, toca generar el contenido.
Realiza un calendario de contenidos de redes sociales. Esto te ayudará a saber qué y cuándo comunicar. Apunta los días clave para tu marca, aprovecha la actualidad, los días internacionales que tengan relación con tu marca o sus valores.
Crea contenido de calidad: piensa lo que puedes aportar a tu audiencia. ¿Qué necesitan? ¿Qué contenidos generan interés? Crea contenidos que aporten valor, explica historias reales y utiliza el mismo tono y la misma forma de comunicar en todas tus publicaciones. Si tienes dudas, puedes probar un tipo de contenido y, una vez tengas un mínimo de seguidores, realizar encuestas o preguntar qué contenidos querrían ver en tu perfil.
Genera contenido especial para tus seguidores. Quizás puedes resolver dudas realizando un vídeo en directo para tus seguidores, publicar tutoriales, premiar a tus seguidores con algún concurso o sorteo…
Y, sobre todo, paciencia
Comparte sus redes sociales en todos tus canales, desde el web hasta las tarjetas de visita; es una buena manera de hacer que la gente que vea tu marca en cualquier sitio te siga la pista y puedan acabar generando una relación con tu marca.
Generar una comunidad de seguidores en las redes sociales no es rápido. Es mejor tener unos seguidores que se identifiquen con tu marca e interaccionen con tus publicaciones que buscar subir rápidamente de seguidores tengan el perfil que tengan.
